Архів консультацій

    Наталія
    Доброго дня!
    Я студентка. Кілька днів тому я придбала нові навушники,вартість-150 грн.2-3 дні і один з навушників перестав працювати.Купила в магазині "Life" у Львові.Чеку мені не видали при покупці,тому я пішла в магазин вимагати товарний чек,в результаті чого мені його видали.
    Продавець відмовився мені повертати кошти за неякісний товар або замінити товар на інший,мотивуючи це тим,що в мене немає коробочки для них,тобто неналежний вигляд.
    Хочу дізнатисчя чи дійсно така важлива ця коробочка і чи можу я повернути кошти або замінити товар!
    Оскільки я студентка,навушники купувати кожних 3 дні нові мені не вигідно.Надіюсь,на вашу допомогу!дякую
    Захист прав споживачів
    11:00 02.06.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Наталіє!
    Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ,якщо товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, то протягом 14 днів його можна повернути. Однак даний припис не стосується Вашої ситуації, адже товар був у використанні.
    Ст. 8 Закону закріплено, що у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    Зважаючи на вищенаведене, Ви маєте право вимагати одну із зазначених вимог.
    Якщо продавець виявить бажання провести експертизу, то це його право. В разі виявлення в навушниках істотного недоліку, Ви зможете вимагати одну із таких вимог:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 та за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!


    Анатолій
    Добрий день! Я винуватець ДТП, яка сталась 26.05.2016. в страхову заявлено 27.05.2016, але не було ще оцінки експерта. Постраждала сторона просить уже купляти запчастини, тому що потрібно авто. при візуальному огляді зрозуміло, що страховка не покриє затрат по ремонту. я не проти заплатить різницю в сумі. порадьте будь-ласка що робити. Діждатись оцінки суми ремонту авто від експерта страхової компанії, а якщо купляти запчастини то як це оформлять документально. Запчастини знайшли б/у.
    ДТП, ДАІ
    15:43 01.06.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Анатолію!
    Відповідно до ст. 29 Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів». У зв'язку з пошкодженням транспортного засобу відшкодовуються витрати, пов'язані з відновлювальним ремонтом транспортного засобу з урахуванням зносу, розрахованого у порядку, встановленому законодавством, включаючи витрати на усунення пошкоджень, зроблених навмисно з метою порятунку потерпілих внаслідок дорожньо-транспортної пригоди, з евакуацією транспортного засобу з місця дорожньо-транспортної пригоди до місця проживання того власника чи законного користувача транспортного засобу, який керував транспортним засобом у момент дорожньо-транспортної пригоди, чи до місця здійснення ремонту на території України. Якщо транспортний засіб необхідно, з поважних причин.
    Для точної відповіді на Ваше питання необхідно ознайомитися безпосередньо із умовами договору страхування.
    Таким чином, Ви можете відшкодувати завдані збитки потерпілому внаслідок ДТП, купуючи запчастини. Дані операції повинні бути обов’язково підтвердженні договором купівлі-продажу, чеком або іншим розрахунковим документом. Адже зазначені розрахункові документи будуть основою для звернення до страховика за відшкодуванням в порядку регресу. В разі відмови страховика виплачувати страхову суму, повернути власні кошти вбачається в судовому порядку.

    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 та за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!


    Віталій
    Мене перевели з посади, що називалась начальник відділу, заступник керівника апарату на посаду начальник відділу. Чи вважається, що я не працював до переведення на посаді начальника відділу. Адже на мій погляд відбулося розєднання посад,тобто одна із посад є такою, на якій я працював і раніше. Заздалегідь вдячний за відповідь.
    Трудове право
    10:46 01.06.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Віталію!
    Щодо різниці зазначених Вами посад, то якщо вони закріплені обидві в штатному розписі – вважаються різними, Вас дійсно було переведено із однієї посади на іншу, відмінну від попередньої.
    Однак, якщо на підприємстві/організації відбулася реорганізація і попередня посада зазнала змін в назві, то Ви фактично працювали і працюєте на одній і тій же посаді.
    Для надання точної відповіді на Ваше питання необхідні уточнення, а саме мета запитання. Адже, якщо виникає спір щодо трудових відносин, який вирішити мирним шляхом неможливе, то питання необхідно вирішувати в судовому порядку.
    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 та за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!


    ЛЕОНІД ЗАВЕРУХА
    Будьласка розясніть положення закону 3251 прийнятого сьогодні 31.05.2016 .
    Загальні питання
    22:44 31.05.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Леоніде!
    Відповідно до Закону України «Про Конституційний Суд України» громадяни, іноземці, особи без громадянства та юридичні особи можуть звертатися до Конституційного Суду лише з питань офіційного тлумачення Конституції та законів України.
    Формою звернення зазначених осіб до Конституційного Суду України є конституційне звернення.
    Конституційне звернення повинно відповідати вимогам, встановленим Законом щодо форми, змісту та підстав для такого звернення. Недотримання заявником хоча б однієї з цих вимог є підставою для відмови у прийнятті до розгляду конституційного звернення.
    Конституційне звернення – це письмове клопотання до Конституційного Суду України про необхідність офіційного тлумачення Конституції та законів України з метою забезпечення реалізації чи захисту конституційних прав та свобод людини і громадянина, а також прав юридичної особи.
    Конституційне звернення надсилається до Конституційного Суду України як поштова кореспонденція або подається безпосередньо до Секретаріату Суду.
    У конституційному зверненні обов’язково зазначаються:
    1) прізвище, ім’я, по батькові громадянина України, іноземця чи особи без громадянства, адреса, за якою особа проживає, або повна назва та місцезнаходження юридичної особи;
    2) відомості про представника особи за законом або уповноваженого за дорученням;
    3) статті (окремі положення) Конституції та/або законів України, тлумачення яких має дати Конституційний Суд України;
    4) обґрунтування необхідності в офіційному тлумаченні положень Конституції та/або законів України;
    5) дані щодо інших документів і матеріалів, на які посилаються суб’єкти права на конституційне звернення (копії цих документів і матеріалів додаються);
    6) перелік документів і матеріалів, що додаються.
    До конституційного звернення має бути додано:
    - тексти статей (окремих положень) Конституції та/або закону України, офіційне тлумачення яких необхідно дати, із зазначенням джерел їх опублікування;
    - довіреність або інший документ, що підтверджує повноваження представника за законом або уповноваженого за дорученням;
    - належним чином оформлені копії рішень судів або інших органів державної влади, які підтверджують факти неоднозначного застосування положень Конституції та/або законів України, що потребують офіційного тлумачення;
    - інші матеріали та документи, на які посилаються автори, обґрунтовуючи необхідність в офіційному тлумаченні положень Конституції та/або законів України. Правильність копій документів має бути належним чином завірена (печаткою (штампом) та підписом відповідної посадової особи юридичної особи за місцем роботи чи проживання).
    Конституційне звернення, документи та інші матеріали до нього подаються у трьох примірниках.
    Конституційні звернення надсилаються до Конституційного Суду без сплати державного мита (стаття 60 Закону).
    Направляючи звернення до Конституційного Суду України, автори повинні врахувати два важливих моменти. По-перше, за Законом однією з основних вимог до змісту конституційного звернення є наявність обґрунтування необхідності в офіційному тлумаченні положень Конституції та/або законів України (стаття 42). По-друге, підставою для конституційного звернення щодо офіційного тлумачення Конституції та/або законів України є наявність неоднозначного застосування положень Конституції та/або законів України судами України, іншими органами державної влади, якщо суб’єкт права на конституційне звернення вважає, що це може призвести або призвело до порушення його конституційних прав і свобод (стаття 94).
    Неоднозначність застосування положень Конституції та/або законів України судами, іншими органами державної влади полягає в тому, що за юридично однакових обставин у справах однієї і тієї ж категорії положення Конституції та/або законів України у загальній юридичній практиці застосовуються по-різному. Не є підставою для конституційного звернення неоднозначне трактування (роз’яснення) правових норм органами державної влади, органами місцевого самоврядування, установами, організаціями в листах, коментарях тощо.
    Конституційні звернення, які не відповідають зазначеним вимогам Закону, не підлягають розгляду Конституційним Судом України, про що суб'єкту права на конституційне звернення надається письмова відповідь.

    Якщо виникнуть додаткові питання , звертайтеся за правовою допомогою за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 та за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!


    ЛЕОНІД ЗАВЕРУХА
    Доброго дня вам . Таке питання до вас . Чи можу я маючи громадянство Португаліі приіхати в Украіну на постійне проживання зі своім автомобілем 2007 року випуску 1.4 бензиновий двигун.
    Загальні питання
    22:42 31.05.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Леоніде!
    Щодо імміграції в Україну на постійне проживання іноземцями або особами без громадянства можливо у відповідності до Закону України «Про імміграцію» та Постанови Кабінету Міністрів України «Про затвердження Порядку формування квоти імміграції, Порядку провадження за заявами про надання дозволу на імміграцію і поданнями про його скасування та виконання прийнятих рішень».
    Щодо ввезення авто із-за кордону на постійній основі, то нерезидент повинен пройти розмитнення авто., сплативши відповідні податки.

    За детальною інформацією звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 та за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!


    Сергій
    При виході на пенсію не зараховані місяці, в які підприємство де я працював не сплачувало внески в пенсійний фонд, хоча з зарплати все вираховувалось. що треба зробити або до кого звернутись, щоб ці 23місяці війшли до стажу?
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    18:55 31.05.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Сергію!
    До страхового стажу зараховуються лише ті періоди роботи, протягом яких сплачувалися страхові внески на загальнообов’язкове державне пенсійне страхування. Для того, щоб ці місяці зарахували до стажу, необхідно підприємству на якому Ви працювали, здати всі необхідні звіти та сплатити за Вас страхові внески.
    Якщо виникнуть питання, телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Родіон
    Доброго дня!
    Придбав смартфон у "Розетці" ще минулого року.Гарантія ще 9 місяців. Телефон побував у сервісі вже два рази.Скоро понесу у третій раз.
    У мене питання після того як вони мені його зремонтують чи ні я маю право на повернення коштів так як невпевниний у його справній роботі після гарантії і не бажаю платити за ремонт.
    Захист прав споживачів
    17:12 31.05.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Родіоне!
    Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" уразі виявлення в товарі істотного недоліку (у Вашому випадку - недолік, який повторюється) Ви маєте право заявити продавцю одну з таких вимог:
    1. Повернути кошти, розірвавши договір купівлі-продажу;
    2. Замінити товар з істотним недоліком на аналогічний.

    Доброго дня, Сергію!
    До страхового стажу зараховуються лише ті періоди роботи, протягом яких сплачувалися страхові внески на загальнообов’язкове державне пенсійне страхування. Для того, щоб ці місяці зарахували до стажу, необхідно підприємству на якому Ви працювали, здати всі необхідні звіти та сплатити за Вас страхові внески.
    Якщо виникнуть питання, телефонуйте до нас за номером 0442286369.
    Будемо раді допомогти!


    Анна
    Здравствуйте. ПФ не засчитал стаж роботы в садов. тов-ве в 1988-1992 г. Утеряна трудовая. В СТ нашлись такие архивные документы: заявление о приеме на работу с печатью и подписью Предс. Правления СТ, копия правки в Автодор ( выдана Х в том, что он действительно работает. Дата, т.е. есть только дата выдачи справки), копия характеристики (неправильно указана дата рождения), Протокол Собрания Правления СТ по вопросу увольнения , проф. билет с отметками взятия и снятия с учета, проф.карточка с такими же отметками и с отметкой ВЗНОСЫ УПЛАЧЕНЫ с..по.. Предоставили в ПФ справку с СТ о том, что архивы утрачены по неизвестной причине и не сдавались в архивы города и области. ПФ сначала предложил привести свидетелей, потом отказал. Жива бывшая Председатель правления и есть просто люди, члены СТ, знавшие мужа как работника СТ (сторож). Зато предложили ??? купить часть недостающего стажа в налоговой. Пожалуйста, очень прошу, подскажите, как быть. муж останется без пенсии. Если подавать на суд, то как быть со свидетелями? Наверняка есть только документ, что они члены СТ. ПФ отказал по причине отсутствия первичных документов о приеме на работу.
    Соціальне право, пенсії, допомоги, пільги
    12:28 31.05.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Анно!
    Відсутність трудової книжки не є підставою для відмови в нарахуванні пенсії. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України «Про затвердження Порядку підтвердження наявного
    трудового стажу для призначення пенсій за відсутності трудової книжки або відповідних записів у ній» За відсутності трудової книжки, а також у тих випадках, коли в трудовій книжці відсутні необхідні записи або містяться неправильні чи неточні записи про періоди роботи, для
    підтвердження трудового стажу приймаються дані, наявні в реєстрі застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування, довідки, виписки із наказів, особові рахунки і відомості на видачу заробітної плати, посвідчення, характеристики, письмові трудові договори і угоди з відмітками про їх виконання та інші документи, які містять відомості про періоди роботи. За відсутності документів про наявний стаж роботи і неможливості одержання їх внаслідок ліквідації підприємства, установи, організації або відсутності архівних трудовий стаж установлюється на підставі показань не менше двох свідків, які б знали заявника по спільній з ним роботі на одному підприємстві, в установі, організації (в тому числі колгоспі) або в одній системі і мали документи про свою роботу за час, стосовно якого вони підтверджують роботу заявника.
    Так як Пенсійний Фонд Вам відмовив, вирішити дане питання можливо лише в судовому порядку. Для цього Вам необхідно зібрати всі наявні документи, що можуть слугувати підтвердженням трудового стажу та інші докази, включаючи показання не менше двох свідків.

    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 та за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!


    Валерій
    Добрий день волейбольний мяч в день покупки розійшлись шви чи можна обміняти мяча чи він відносиця до товару який не міняеця ДЯКУЮ
    Захист прав споживачів
    19:23 29.05.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Валерію!
    Перелік товарів, що не підлягають обміну, затверджений Постановою Кабінету Міністрів України і стосується товарів належної якості. Таким чином Ви маєте право реалізувати своє право відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
    Ст. 8 Закону закріплено, що у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
    1) пропорційного зменшення ціни;
    2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
    3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
    Зважаючи на вищенаведене, Ви маєте право вимагати одну із зазначених вимог.
    Якщо продавець виявить бажання провести експертизу, то це його право. В разі виявлення в товарі істотного недоліку, Ви зможете вимагати одну із таких вимог:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 та за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!




    Мар'яна
    Доброго дня, купила (передоплата) в інтернет-магазині каміння для акваріума, привезли пісок, відповідно я відмовилась його отримувати і вимагала повернути кошти, на що інтернет-магазин відповів, що зможуть повернути кошти, коли цей товар продадуть. пройшов вже рік, кошти так і не повернули. Чи є в мене ще шанси отримати гроші назад, куди можна посвкаржитись на такі дії інтернет-магазину??
    Захист прав споживачів
    19:56 27.05.2016
    відповідь:

    Доброго дня, Мар’яно!
    Із даної ситуації вбачається, що продавець не виконав свого зобов’язання відповідно до договору купівлі-продажу товару. Ви маєте право звернутися із претензією безпосередньо до продавця (обов’язково в письмовій формі, з повідомленням про вручення).
    Дане питання можливо вирішити в судовому прядку, якщо строк позовної давності терміном в один рік ще триває.
    Однак необхідно врахувати наявність доказів укладення договору купівлі-продажу (чек, переписка чи оформлення замовлення) та факт невиконання свого зобов’язання продавцем (акт про відмову приймати товар, фото докази тощо).

    За правовою допомогою звертайтеся за адресою: м. Київ, вул. Почайнинська 25/49, оф.74 та за телефоном 0442286369. Будемо раді допомогти!


    сторінка Попередня 1 ... 134 135 136 137 138 139 140 141 142 ... 403 Наступна